6 نقاط مهمة في تصميم تجربة المستخدم للموقع

6 نقاط مهمة في تصميم تجربة المستخدم للموقع

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

6 نقاط مهمة في تصميم تجربة المستخدم للموقع

ما هو تصميم تجربة المستخدم (UX

تجربة المستخدم (UX) هي أحد المفاهيم التي لها تعريف واسع وإذا طلبت من العديد من الأشخاص شرحها لك ، فسيقدم كل منهم تعريفًا مختلفًا. ولكن بشكل عام ، يعني تصميم تجربة المستخدم (UX):

التصميم الفعال هو جميع جوانب تجربة المستخدم عند استخدام منتج أو خدمة.

6 نقاط مهمة في تصميم تجربة المستخدم للموقع

تجربة المستخدم (UX) هي واحدة من مجالات العلوم متعددة التخصصات ، ويدخلها الأشخاص من مختلف المجالات العلمية والمتخصصة ، مثل: التصميم الجرافيكي ، وعلم النفس ، والبحث ، وما إلى ذلك ، مما يجعلنا نفهم بشكل أفضل. الوصول إلى السلوك البشري والمزاجية ومعرفة كيفية تصميم منتج (مثل موقع ويب) بحيث يشعر المستخدم ، بالإضافة إلى سهولة الاستخدام ، بمزاج جيد.

لفهم تجربة المستخدم (UX) بشكل أفضل في تصميم المنتج ، انظر إلى الصورتين التاليتين ، كل منهما تمثل محمصة الخبز:

6 نقاط مهمة في تصميم تجربة المستخدم للموقع (Web UX)

هناك عوامل مختلفة تؤثر على تجربة المستخدم عند استخدام الموقع ، واليوم ، أصبح تحسين تجربة المستخدم مشكلة مهمة في تصميم الموقع. في السنوات الأخيرة ، أولت Google أهمية أكبر لجودة تجربة المستخدم للمواقع وزادت تصنيف المواقع التي تقدم تجربة أفضل لمستخدميها على صفحة نتائج البحث. في الواقع ، تعد تجربة مستخدم الموقع الآن عاملاً مهمًا في تحسين محركات البحث (تحسين الموقع لمحركات البحث). فيما يلي ستة مؤشرات رئيسية لتحريك موقعك إلى الأمام:

 تصميم تجربة المستخدم للموقع

1. أهمية المحتوى في تجربة مستخدم الموقع

محتوى الموقع هو مجموعة من المحتويات التي تُعلم الزائر بمجال النشاط والمنتجات والخدمات و … الخاصة بهذا الموقع. يحتوي محتوى الموقع على تنسيقات مختلفة مثل: نص ، صورة ، صوت ، فيديو ، ملف PDF و که ، كل منها له تطبيقه الخاص. بعد عام 2011 ومع تحديث خوارزميات محرك بحث Google ، أصبح إنتاج محتوى عالي الجودة للموقع مهمًا للغاية ونما تسويق المحتوى على الإنترنت بسرعة. تحتاج المواقع إلى إنتاج محتوى عالي الجودة لجذب المستخدمين وخلق تفاعل معهم ، وبالتالي خلق قيمة لجمهورهم وتبسيط عملية بيع منتجاتهم وخدماتهم.

۲. تأثير النبرة أو طريقة التعبير عن المحتوى على تجربة مستخدم الموقع

يعد امتلاك نفس الأسلوب أو طريقة التعبير في تقديم المحتوى والرسائل إلى جمهور الموقع أمرًا مهمًا للغاية ومن الضروري مراقبة تناسق النغمة في جميع أنحاء محتوى الموقع. يرتبط استخدام النغمة الصحيحة ارتباطًا مباشرًا بنوع الجمهور المستهدف للموقع ، على سبيل المثال ، حقيقة أن معظم جمهور الموقع من الطلاب المراهقين أو مديري الشركات ، يؤثر بشكل عام على أسلوب المحتوى والتعبير عنه.

3. سهولة استخدام الموقع

تعني سهولة استخدام الموقع ما يلي:

يمكن للمستخدم أداء النشاط المطلوب على الموقع دون أي مشاكل

تختلف قابلية الاستخدام عن تجربة المستخدم (UX) وهي مجموعة فرعية منها. يعد تصميم تجربة المستخدم (UX) مفهومًا عامًا ويمكن أن يتمتع الموقع بتجربة مستخدم جيدة عندما يكون قابلاً للاستخدام من قبل مستخدمه.

4. تأثير العلامة التجارية على تجربة مستخدم الموقع

ينقل كل موقع شعورًا خاصًا لزواره. هذا الشعور هو في الواقع المكون الرئيسي للعلامة التجارية للموقع في الفضاء عبر الإنترنت. ما يواجهه المستخدم عند دخوله إلى الموقع وعرض الصفحات المختلفة ، ومشاعره مثل: السرعة ، والبساطة ، والجودة ، والجمال الفني ، والفخامة … كلها تؤثر على العلامة التجارية للموقع. إذا كان الموقع يحتوي على علامة تجارية جيدة على الإنترنت ، فسوف يتذكره المستخدمون ويزورونه مرة أخرى في المستقبل ، كما ستزداد احتمالية أن يصبحوا عملاء لمنتجات وخدمات هذا الموقع.

5. أهمية الصور ومقاطع الفيديو في تجربة مستخدم الموقع

المحتوى المرئي للموقع ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والرسوم المتحركة ، وما إلى ذلك ، فعال للغاية في مساعدة المستخدمين على فهم محتوى الموقع والغرض منه. إن مراقبة معايير الجودة والرسوم في المحتوى المرئي للموقع لها أهمية خاصة ، والتي للأسف لا يكرس الكثير من أصحاب المواقع الوقت الكافي لذلك. المحتوى المرئي له تأثير أكبر على عقل المستخدم من المحتوى النصي ، وله تأثير كبير في استنتاج ما إذا كان الموقع قد وفر لهم تجربة وشعورًا جيدًا أم لا.

6. الحاجة إلى تصميم عمليات الموقع بشكل صحيح

تتضمن عملية تصميم الموقع أقسامًا مختلفة ويختلف وفقًا لموضوع ذلك الموقع. على سبيل المثال ، ما هي الخطوات التي يجب على المستخدم اتباعها في موقع متجر على الإنترنت لشراء المنتج الذي يحتاجه ، أو هل يتعين على الشخص الموجود على موقع تنزيل البرامج المرور بعدة صفحات للوصول أخيرًا إلى رابط التنزيل الرئيسي؟ يلعب التصميم البسيط والقياسي لعمليات الموقع دورًا مهمًا في إرضاء المستخدم ، وإذا لم يتم تصميمه بشكل صحيح ، فإنه سيثني نسبة كبيرة من المستخدمين عن إكمال العملية وإلغاء الشراء على سبيل المثال.

يمكن أن يكون لملاحظة النقاط الست المذكورة أعلاه تأثير إيجابي على تحسين جودة تجربة المستخدم للمواقع وتسهيل عملية تحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين وتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين نهائيين.